EroHouse.nl Review - verkeerd artikel ontvangen, slechte bezorgservice!

EroHouse.nl - verkeerd artikel ontvangen, slechte bezorgservice!

0

Review:
In verband met mijn vraag over de actuele voorraad heb ik telefonisch contact gezocht met een verkoper van EroHouse. Dit gesprek verliep prettig en vlot. Eén van de vijf producten die ik bestelde was op de website nog wel in de maat L zichtbaar, hoewel de verkoper mij meldde deze niet meer in L op voorraad te hebben. We spraken af dat een M (niet in deze maat op de site vermeld) dan ook goed zou zijn. Deze was wél volgens zijn info op voorraad. Hij zou voor een goede afhandeling zorgen wat niet gebeurde. Ik ontving wél een M maar helaas niet van het juist bestelde artikel. Ik heb EroHouse hiervan op de hoogte gebracht maar zij reageerde niet. Op de website staat dat de verzending van het pakket met track & trace verzonden zou worden. In mijn geval was dat niet zo. Het pakket werd bij de buren afgegeven. Pakjegemak is bij EroHouse tot heden geen optie. Alles bij elkaar een teleurstellende ervaring!

Sterke punten:
-Prettige telefonische benadering
-Groot assortiment

Zwakke punten:
-Slechte interne communicatie
-Slechte verzendservice
-Klachten worden niet behandeld

J. beveelt EroHouse.nl NIET aan bij vrienden/bekenden

0 Reacties

Over deze review zijn nog geen reacties geschreven.


Reageer op deze review

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers

Stuur mij een e-mail bij nieuwe reacties op deze review