EroHouse.nl Review: verkeerd artikel ontvangen, slechte bezorgservice!

  • In verband met mijn vraag over de actuele voorraad heb ik telefonisch contact gezocht met een verkoper van EroHouse. Dit gesprek verliep prettig en vlot. En van de vijf producten die ik bestelde was op de website nog wel in de maat L zichtbaar, hoewel de verkoper mij meldde deze niet meer in L op voorraad te hebben. We spraken af dat een M (niet in deze maat op de site vermeld) dan ook goed zou zijn. Deze was wl volgens zijn info op voorraad. Hij zou voor een goede afhandeling zorgen wat niet gebeurde. Ik ontving wl een M maar helaas niet van het juist bestelde artikel. Ik heb EroHouse hiervan op de hoogte gebracht maar zij reageerde niet. Op de website staat dat de verzending van het pakket met track & trace verzonden zou worden. In mijn geval was dat niet zo. Het pakket werd bij de buren afgegeven. Pakjegemak is bij EroHouse tot heden geen optie. Alles bij elkaar een teleurstellende ervaring!

    Sterke punten
    -Prettige telefonische benadering
    -Groot assortiment

    Zwakke punten
    -Slechte interne communicatie
    -Slechte verzendservice
    -Klachten worden niet behandeld

    Door J. op 7 oktober 2016

    Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.


Bezoek EroHouse.nl Reviews over EroHouse.nl

Schrijf een reactie op deze review

Stuur me een email als iemand een review schrijft over EroHouse.nl
Stuur me een email als iemand reageert op mijn review
Ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden